Bij bouwontwikkelaar Urban Capital Group wordt elk project met veel zorg gekozen en afgewerkt. Twee vrouwen aan het hoofd van het bedrijf leggen de focus sterk op een persoonlijke begeleiding, met veel aandacht voor interieurkeuzes. «We zorgen voor een vrouwelijke touch in de sector, met meer lifestyle. »
De projecten van Urban Capital Group zijn erg verscheiden: een groot wooncomplex in Antwerpen centrum, een kleinschalig appartementengebouw in Mortsel, de Eco Design Villa’s in Zoersel …
Inge Caes, directeur verkoop en ontwikkeling: «Wij focussen op projecten waarin we een meerwaarde zien voor de bewoners en voor de omgeving. We selecteren enkel mooie locaties of toplocaties in wording. Daarbij kijken we niet enkel naar het financiële plaatje, ook ons buikgevoel moet goed zitten. Het Glazen Huis in Antwerpen is daar een mooi voorbeeld van: het was verkommerd, zes projectontwikkelaars voor ons hadden al afgehaakt. Maar wij zagen veel mogelijkheden in dat prachtige modernistische gebouw, vlak bij het oude stadscentrum.
Al bij het uitkiezen van nieuwe locaties houden we rekening met de toekomstige bewoners. We proberen ons in te leven in de doelgroep: hoe ze willen wonen, wat hun noden zijn. Bijzonder in onze aanpak is dat het commerciële team van in het begin betrokken is bij het ontwikkelingsproces. Ik ben hoofd van de afdeling ‘Development’, maar ook commercieel hoofd van het bedrijf. Doorheen het hele proces houden we voortdurend het belang van onze klanten voor ogen. »
Jullie leggen sterk de nadruk op een persoonlijke begeleiding van de klanten. Voor een ontwikkelaar is dat eerder uitzondering dan de regel.
Inge Caes: «In onze beginjaren werkten ook wij op de klassieke manier: de klanten kregen een lijst met leveranciers en winkels, waar ze terecht konden voor vloeren, sanitair, keukens en afwerkingselementen. Maar we merkten dat onze klanten het moeilijk hadden om keuzes te maken. Door de bomen zagen ze het bos niet meer. Ze weten meestal heel goed wat ze mooi vinden. Maar ze vinden het moeilijk om een samenhangend geheel van kleuren en materialen te creëren. Ook waren onze klanten vaak te laat om hun keuzes door te geven. Ze waren er emotioneel nog niet klaar voor. Achteraf waren ze wel tevreden, maar hun woning miste net dat tikje meer. Vier jaar geleden hebben we het roer omgegooid. We zijn gaan inzetten op een betere begeleiding van het proces, zowel wat betreft de timing als het inspireren en adviseren. Daarvoor hebben we sinds toen een eigen interieurvormgeefster in huis, Ramona Govers. »
Over Levi Dewaegenaere
Levi Dewaegenaere groeide van professionele tennisser uit tot een succesvolle rasondernemer. Momenteel is hij oprichter & CEO van zowel Urban Capital Group als Waegener.
Volg Levi Dewaegenaere op LinkedIn
Volg Levi Dewaegenaere op Instagram
Volg Levi Dewaegenaere op Facebook
Volg Levi Dewaegenaere op Twitter
Lees hier het volledige artikel op De Morgen.